店長是一家美容院的領頭者，在店務管理中擔任非常重要的角色。那么作為一店之長，她們的工作職責和工作內容是什么呢？下面普麗緹莎小編給大家介紹一下，一起來看看吧。

　　一、日常管理工作

　　1、了解市場行情

　　店長需要對整個美容行業市場情況進行了解，需要知道各個競爭對手的運營情況，對當前顧客的各項需求和市場趨勢熟悉，能夠對外部顧客進行拓展，對已有客戶進行維護，隨時根據客戶需求調整門店運營方向。

　　2、制定工作計劃

　　店長要參與制定美容院的日常工作計劃，包括每位員工的工作計劃和任務完成進度，要保證美容院各項工作紀律的順利落實，同時要保證各個員工的分工明確合理。

　　3、檔案管理工作

　　店長需要將店內顧客的檔案進行妥善的管理，每一位建檔的顧客的來店情況要進行記錄，同時要經常和顧客進行溝通，了解到顧客的需求，讓顧客認同美容院的服務，與顧客做好長期的聯系。

　　4、員工督導工作

　　店長需要完成對美容院員工的督導工作，要日常監督店內員工的工作完成情況，保證美容院各項工作的順利進行，讓用戶能夠在美容院享受到更加優質的服務。

　　5、合理制度的設立

　　在店內設立一套公正科學的獎懲制度，對員工的違規表現做到有規可依，對員工的優異表現及時進行表彰，在強化門店管理的同時，保證員工內部的公平公正，從而讓門店的經營更加的穩定

　　6、做好衛生管理工作

　　美容院的環境直接影響到店內的生意，因此店長需要做好門店的衛生管理工作，每天都要檢查各個區域的衛生狀況，落實好衛生的分包責任制度，保證店內的干凈整潔。

　　7、培養企業文化

　　店長需要建立一套企業文化的培養制度，對員工灌輸品牌思想，提升員工的認同感和歸屬感，同時通過各種方式將品牌的價值觀傳達給顧客。

　　二、美容店長的職責

　　1、員工培訓

　　店長需要經常性對員工進行專業技能和個人素質進行培訓，保證員工能夠取得更好的銷售業績。

　　2、考核工作

　　美容院店長要對所有員工的工作進行考核，對員工的業績完成情況進行監督，并根據考核結果對員工進行獎懲措施。

　　3、做好思想工作

　　經常與員工進行溝通，關心員工的工作生活，從而保證內部團隊的穩定性。

　　美容院店長崗位職責和工作內容大概就有這些了，在工作的時候一定要做好這些方面，這樣才能成為一名合格的美容院店長，幫助美容院更好的發展。